Řekne-li se online kasino, český hráč zpravidla spatřuje automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokterého hráče ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Avšak právě tyhle zprávy často rozhodují o tom, jestli se na platformě pohybujete spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Rozhodli jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Ptali jsme se, jestli českým uživatelům poskytne opravdovou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme říct, že jsme nalezli na systém, který předvolby hráče nejen respektuje, ale zakládá na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen drobnost
Každá jedna notifikace usiluje o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí mimořádně. Nikdo nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou za celý život nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je základ pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a brání vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.